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Configuração do Mozilla Thunderbird

nospam@example.com (Fernando Segalla) — Tue, 25 Nov 2008 19:36:36 -0200

Estou disponibilizando um video rápido que mostra como fazer a configuração de uma conta IMAP no Mozilla Thunderbird.

Para instalar o Thunderbird, acesse o site Mozilla e faça o download do Thunderbird.

Após o download, faça a instalação padrão.

Clique aqui para assistir o video para configurar sua conta IMAP.

Esse é o padrão de configuração para contas IMAP no servidor Wisenet.

Abraços,

Fernando Segalla

Atendimento online com Google Talk

nospam@example.com (Fernando Segalla) — Sat, 21 Jun 2008 18:53:49 -0300

Uma nova forma de atendimento online está disponível pelo Google Talk, que aliás é muito melhor que o MSN pois usa um protocolo aberto (Jabber).

Se eu estiver online você pode me chamar no link abaixo.

Abs,

Segalla

Segurança da informação

nospam@example.com (Fernando Segalla) — Mon, 11 Feb 2008 20:33:44 -0200

Um dos temas da moda hoje é a "Segurança da Informação". Como as empresas fazem para proteger seu bem mais valioso nos dias de hoje? Escrevi um breve manual de como a informação pode "vazar" de dentro da empresa e algumas medidas que podemos tomar para garantir a segurança dos dados ou, pelo menos, dificultar o "vazamento".

O manual está escrito de forma que uma pessoa que não seja técnica consiga entender os conceitos básicos e saiba quais atitudes tomar para proteger sua empresa. Vocês encontrarão algumas definições de conceitos de tecnologia mas mesmo não sendo especialista em informática terão condições para absorver o conteúdo do texto.

Clique aqui para fazer o download do manual, ele está publicado de acordo com a licença Creative Commons.

Esta obra está licenciada sob uma
Licença Creative Commons.

Atendimento online

nospam@example.com (Fernando Segalla) — Tue, 13 Nov 2007 03:52:53 -0200

O que você acha de poder ver se tem alguém visitando seu site em tempo real? E se além de ver o visitante você pudesse interagir com ele, ou oferecer a ele um canal direto e rápido de comunicação com você? Ok, você é muito ocupado, mas e a telefonista da empresa? E o seu comercial?

Vamos ver isso funcionando, não é sempre que estou online mas se eu estiver online pode puxar papo comigo para testar a ferramenta.

Se o widget acima não estiver conectando clique no botão verde e depois clique novamente sobre o widget.

Abraços,

Fernando Segalla
segalla@intralab.com.br

WebChat com vídeo e som

nospam@example.com (Fernando Segalla) — Tue, 13 Nov 2007 03:34:55 -0200

Imagine uma reunião rápida com vídeo e voz entre duas pessoas da sua empresa. Se elas estiverem no mesmo prédio é fácil, mas e se uma estiver em São Paulo e outra em Belo Horizonte? E se seu cliente estiver em Salvador e um contato mais próximo for necessário?

Que tal um WebChat com vídeo e voz dentro do seu site/blog/intranet/extranet?

É mais fácil brincar um pouco do que ficar simplesmente falando das vantagens dessa aplicação. Informe seu nome no formulário abaixo e vamos ver como funciona. Se você se sentir sozinho, chame alguém para conversar com você.

Grupo CI Labs - Video ChatClick to view Grupo%20CIs Chat DetailUserplane Webchat

Não se preocupe com os anúncios, nós podemos customizar esse serviço para total integração com seu sistema e deixá-lo sem anúncios.

Abraços,

Fernando Segalla
segalla@intralab.com.br

Robô Google Talk integrado com suas aplicações

nospam@example.com (Fernando Segalla) — Wed, 07 Nov 2007 00:53:56 -0200

Se você está acessando esse blog acho que posso assumir que já utilizou alguma ferramenta para troca de mensagens instantâneas, como o ICQ, MSN, Yahoo, AIM, Jabber ou Google Talk. Com certeza já achou muito prático e rápido escrever de forma abreviada e mesmo assim conseguir a informação desejada de seu "amigo". Que tal disponibilizarmos toda essa agilidade para seus negócios?

A idéia desse post é mostrar como o acesso às informações do seu sistema pode rápida e fácil através de um cliente da rede Google Talk ou com uma rede privada da sua empresa rodando em Jabber.

Imagine que você acabe de ganhar um novo amigo, todo feliz você o adiciona no seu GTalk. Se apresenta a ele com suas credenciais para acesso ao banco de dados do seu sistema. E pronto, agora você já pode começar o bate-papo através de mnemônicos.

Vamos ver uma conversa rápida:

Você quer saber o telefone de um cliente? Pergunte ao seu amigo:
fone parte_do_nome_do_cliente
Iniciou sua conversa com ele, qual o código dele?
cod parte_do_nome_do_cliente
Quer saber quanto ele comprou no último mês:
comp codigo_cliente 1
E nos últimos 3 meses:
comp codigo_cliente 3
Uau, comprou bastante, mas foi um bom pagador?
pag codigo_cliente
Mas afinal, o que ele comprou nos últimos 6 meses?
ultcomp codigo_cliente 6

Parece mais díficil decorar os mnemônicos do que soletrar mnemônico, mas na prática, em menos de 30 minutos você saberá todos os comandos, e caso esqueça alguma coisa o robô sempre terá paciência para te explicar os comandos disponíveis.

Até agora você poderia ter consultado essas mesmas informações no seu sistema interno, está certo que teria dado uns cliques a mais, a informação teria uma apresentação mais bonitinha, quem sabe até venha numas caixinhas com bordas arredondadas?? E se você estiver no cliente? E se estiver em um restaurante almoçando com o cliente? E se pra fechar a venda precise calcular ou simular alguma condição que só no seu sistema dá para fazer? Bom, pegue seu celular (tem que ser um bonzinho, né? Basta rodar java, nem precisa ser um smartphone), conecte-se ao robô, e pergunte a ele. Muito trabalhoso? Sabe mandar SMS? Pronto, resolvido, mande os comandos por SMS para o robô que ele te retornará as respostas por SMS.

Essa é uma tela do cliente de GTalk Octro acessando o robô em um smartphone Moto Q:

O uso de robôs por SMS tem um custo muito maior que o acesso via IM (Mensageiros Instantâneos) mas se a área onde estiver não for coberta por conexões de dados por sua operadora de celular essa será sua única saída.

Vamos ver um pouco dessa tecnologia funcionando, clique aqui para acessar nossa página no Intralab Labs e conversar com seu novo amigo.

Abraços,

Fernando Segalla
segalla@intralab.com.br

Integrando aplicações com Google Maps - Módulo 2

nospam@example.com (Fernando Segalla) — Fri, 02 Nov 2007 02:36:20 -0200

Como vimos no módulo 1 nós podemos jogar "alfinetes" no mapa para localizarmos clientes, fornecedores, filiais, franquias, em suma, qualquer coisa. Vamos expandir um pouco mais essa idéia.

Coletei na internet uma série de endereços de unidades de franquias de uma grande franquiadora brasileira e joguei no mapa. Com isso obtivemos um mapa do Brasil cheio de alfinetes com nossas unidades espalhadas pelo Brasil afora.

Até agora essa informação é a mesma obtida por um mapa na parede cheio de alfinetinhos, a parte interessante é que podemos colorir os alfinetes por faturamento por exemplo. Dentro do balãozinho podemos trazer gráficos, fotos, vídeos e links para informações detalhadas. Na verdade, podemos trazer qualquer informação que você desejar desde que você tenha essa informação em seu ERP.

Podemos ir um pouco além, imagine se trouxermos com alfinetes coloridos as redes de franquia de seus concorrentes, com fotos e vídeos de suas lojas?

Acho que agora você já deve estar imaginando como aplicar isso no seu negócio. Franquia é um exemplo, podemos estar falando de suas filiais, localizando seus clientes diferenciando por faturamento, localizando onde foram atendidas suas ordens de serviço ou qualquer informação que seja relevante na tomada de decisões de empresa.

Vamos ver na prática, clique aqui para acessar esse experimento no Intralab Labs.

Abraços,

Fernando Segalla
segalla@intralab.com.br

Integrando aplicações com Google Maps - Módulo 1

nospam@example.com (Fernando Segalla) — Wed, 31 Oct 2007 01:37:52 -0200

A utilização de mapas para exibir informações sempre foi conhecido com GIS (Sistema de Informações Geo-referenciadas), hoje virou sinônimo de Google Maps, graças à excelente ferramenta disponibilizada pelo Google e, bem como, sua API de desenvolvimento.

Minha primeira experiência com GIS foi no fim 1994 em um projeto para o Cimento Itaú, quando ainda era estagiário na Digitomapas. Desenvolvemos na época o sistema que carregava o mapa do Brasil, que tinha sido vetorizado pela Digitomapas, e trazíamos gráficos sobre o mercado de cimento das regiões selecionadas no mapa. Esse projeto custou uma fábula na época, principalmente pelo custo dos mapas vetorizados.

Hoje o Google permite a integração de nossas aplicações com a plataforma Google Maps sem custo, ou no caso de aplicações fechadas, pela contratação do Google Maps Enterprise.

Temos algumas aplicações que já se utilizam do Google Maps e aqui no blog e no Intralab Labs vou mostrar alguns exemplos de como essa integração pode ser aplicada nos mais diversos segmentos de mercado com diferentes aplicações.

Para acessar esse módulo no Intralab Labs clique aqui.

Publicarei nas próximas semanas mais alguns exemplos de aplicações integradas com o Google Maps.

Abraços,

Fernando Segalla
segalla@intralab.com.br